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今日，阿里健康醫(yī)鹿APP根據(jù)“24小時(shí)問診”的服務(wù)情況，發(fā)布《夜間問診報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)。

報(bào)告顯示，晚上21點(diǎn)至次日7點(diǎn)的問診用戶中，65%是90后;在痤瘡、脫發(fā)、抑郁等癥狀的咨詢中，90后占比近8成。有近75%的用戶在夜間遇到健康問題，首選向三甲醫(yī)院專家進(jìn)行付費(fèi)咨詢。

另外，報(bào)告顯示，夜間問診用戶主要來自北京、上海、廣州、深圳和杭州等一線城市，搜索最多的病癥，除了感冒發(fā)燒等急癥外，還包括減肥、抑郁、脫發(fā)、前列腺炎、睡眠障礙等夜間更容易想起的癥狀。

不同年齡段的人們在夜間咨詢的癥狀不盡相同，90、80和70年代的人們，最常問的癥狀分別為痤瘡、兒科，和抑郁;從性別來看，夜間咨詢抑郁和兒科的女性占比均超過了70%。

在疫情防控常態(tài)化的今天，人們對從線上獲取專業(yè)健康咨詢的需求也越來越旺盛。報(bào)告顯示，雖然醫(yī)鹿APP提供24小時(shí)全天候低價(jià)快速問診，但是在夜間時(shí)段，仍然有近75%的用戶愿意花數(shù)十元甚至數(shù)百元，向三甲醫(yī)院專家進(jìn)行咨詢。

“醫(yī)鹿希望在夜間也能提供多種服務(wù)，滿足用戶多樣化的在線健康需求。”阿里健康醫(yī)鹿APP負(fù)責(zé)人吳嘉表示，夜間咨詢主要包括兩種場景，一個(gè)是問急癥，一個(gè)問白天沒時(shí)間處理的問題。接下來，醫(yī)鹿APP還將從專業(yè)健康內(nèi)容搜索、智能匹配專家、快速問診咨詢等多方面不斷升級，以滿足用戶不同程度、不同階段的x健康需求。