北京時(shí)間2021年5月19日,國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)新氧科技(NASDAQ:SY)發(fā)布截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,2021年第一季度,新氧科技總收入3.596億元人民幣(5,490萬美元),同比大增97.0%。毛利率85.4%,在去年同期76.4%的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)顯著增長。移動(dòng)端平均月活躍用戶840萬,同比增長101.0%。付費(fèi)用戶數(shù)17.3萬人,同比增長123.3%。
新氧所取得的業(yè)績增長,是新氧不斷提升社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量和真實(shí)性,加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)深度溝通合作的結(jié)果。而業(yè)內(nèi)人士則分析認(rèn)為,在過去一年內(nèi),隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)復(fù)蘇,醫(yī)美行業(yè)也成為復(fù)蘇紅利的分享者之一,新氧作為醫(yī)美行業(yè)的頭部企業(yè),其快速增長的背后更有著其在技術(shù)領(lǐng)域的多年創(chuàng)新與深耕。
在醫(yī)美行業(yè)中,求美者與醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間的信息不對(duì)稱是長期存在的一大問題,也成為醫(yī)美行業(yè)建立良性生態(tài)的一大障礙。為此,新氧在優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、產(chǎn)品之外,也在積極開發(fā)數(shù)字化工具,提升用戶決策效率以及行業(yè)信息透明度。如新氧在去年開發(fā)的VR展廳產(chǎn)品,就可以讓求美者在直接、高效地了解醫(yī)美機(jī)構(gòu)的同時(shí),為醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供更多元化的營銷渠道,收獲了用戶及醫(yī)美機(jī)構(gòu)的廣泛肯定。
新氧的視頻面診、魔鏡測臉等小工具,也非常受用戶的歡迎。以魔鏡測臉為例,它基于新氧的大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù),可以根據(jù)求美者的面貌,為求美者提供醫(yī)美方面的建議,避免無效醫(yī)美帶來的浪費(fèi)及風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,新氧視頻面診發(fā)起量超過48.6萬次,單日最高發(fā)起量14729次。而包括魔鏡測臉在內(nèi)的新氧AI小工具,一季度使用量超過2.58億次。
除此之外,面對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)在市場運(yùn)營中的需求,新氧則聚合自身資源開展全鏈路服務(wù)支持,通過助力新機(jī)構(gòu)經(jīng)營、助力精細(xì)化運(yùn)營、流量區(qū)分運(yùn)營,推動(dòng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的有效成長。以助力精細(xì)化運(yùn)營為例,新氧主要從品項(xiàng)包裝、醫(yī)生運(yùn)營、私信轉(zhuǎn)化管理以及評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化管理四方面發(fā)力,這些運(yùn)營舉措,促進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)維系好自身平臺(tái)形象,提升與用戶的互動(dòng)效率,最終實(shí)現(xiàn)快速成長。而新氧推出的綠寶石醫(yī)生榜單、新氧體驗(yàn)官等活動(dòng),同樣也獲得了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的肯定。
新氧在精細(xì)化運(yùn)營領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新,為醫(yī)美機(jī)構(gòu)分享市場增長紅利帶來了巨大的助力。以綠寶石醫(yī)生榜單為例,僅在今年1~4月,綠寶石榜單醫(yī)生人均GMV同比增長超過40%,平均客單價(jià)達(dá)到非榜單醫(yī)生的2.8倍,而“新氧體驗(yàn)官”目前也已經(jīng)吸引超過了150萬用戶報(bào)名。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,從行業(yè)發(fā)展趨勢來看,未來醫(yī)美行業(yè)的競爭一定會(huì)逐漸從早期的跑馬圈地向精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)變,而在這一過程中,技術(shù)與運(yùn)營能力將成為決定醫(yī)美機(jī)構(gòu)成敗的關(guān)鍵要素。隨著醫(yī)美市場的有序恢復(fù),醫(yī)美機(jī)構(gòu)的獲客目標(biāo)也從客流數(shù)量轉(zhuǎn)向客流質(zhì)量,新氧在技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新價(jià)值也將獲得更多的展現(xiàn)。