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為更好地服務(wù)新老客戶，同時(shí)了解客戶對(duì)公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議，以便公司及時(shí)改進(jìn)。近日，中國(guó)人壽故城支公司開(kāi)展了“客戶走訪”活動(dòng)。

走訪客戶是公司一項(xiàng)非常重要的客戶服務(wù)工作，在客戶走訪活動(dòng)中，穆春光經(jīng)理就公司文化、形象品牌、客戶服務(wù)與客戶進(jìn)行深度交流。有客戶表示，中國(guó)人壽的確是一家值得信賴的保險(xiǎn)公司，不管在理賠時(shí)效、客戶信息變更方面，還是客戶團(tuán)康活動(dòng)經(jīng)營(yíng)上都是行業(yè)的典范，作為中國(guó)人壽的客戶自己覺(jué)得特別幸福。

本次客戶走訪活動(dòng)，公司與多位客戶深入交流，征求意見(jiàn)問(wèn)需求，用虛心、誠(chéng)心、耐心贏得了客戶的信賴，提升了客戶的滿意度和獲得感。此次走訪活動(dòng)也得到被走訪客戶的高度認(rèn)可，切實(shí)增強(qiáng)了保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，提升了服務(wù)品質(zhì)、塑造了保險(xiǎn)行業(yè)形象。

來(lái)源：中國(guó)人壽故城支公司