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“康”“養(yǎng)”雙驅(qū):中信保誠(chéng)人壽重構(gòu)健康養(yǎng)老全鏈條閉環(huán)

10月24日,中信保誠(chéng)人壽在“2025未來(lái)大會(huì)”上正式發(fā)布“康、養(yǎng)、育、富”全生命周期產(chǎn)品服務(wù)體系,完成了從“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”到“服務(wù)賦能”的轉(zhuǎn)型。其中,“康”“養(yǎng)”雙驅(qū)模塊直擊中國(guó)家庭健康管理“碎片化”、養(yǎng)老服務(wù)“單一化”的痛點(diǎn),推動(dòng)服務(wù)從事后補(bǔ)償走向事前預(yù)防、事中陪伴、事后康復(fù)的全流程覆蓋。

在“康”的層面,中信保誠(chéng)人壽打造了“檢?診?護(hù)?康”四維一體的全流程健康管理體系,突破行業(yè)“只做篩查、不管后續(xù)”的局限。“檢”通過(guò)防癌篩查、慢病篩查、基因檢測(cè)等服務(wù),讓客戶了解自身健康風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù);依托全國(guó)近2000家三甲醫(yī)院資源,中信保誠(chéng)人壽推出“重疾綠通”“名醫(yī)預(yù)診”服務(wù),解決客戶“大病看名醫(yī)難”的痛點(diǎn);同時(shí),借助保誠(chéng)集團(tuán)的全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),客戶還可享受“海外二次診療”,在國(guó)內(nèi)外雙通道中獲得更精準(zhǔn)的治療建議;“護(hù)”借助“康護(hù)管家2.0”,延伸到住院照護(hù)、心理關(guān)懷、家庭護(hù)理等環(huán)節(jié);“康”通過(guò)“健康陪跑”計(jì)劃,通過(guò)體重管理、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)干預(yù)等方式幫助客戶養(yǎng)成良好生活習(xí)慣,推動(dòng)疾病“不發(fā)生、晚發(fā)生、輕發(fā)生”。

在“養(yǎng)”的維度,中信保誠(chéng)人壽基于中國(guó)“9073”養(yǎng)老格局(90%居家、7%社區(qū)、3%機(jī)構(gòu)),形成“康護(hù)+旅居+居家”的多元模式?!熬蛹茵B(yǎng)老”模塊依托中信醫(yī)療在線服務(wù)與“來(lái)中國(guó),找中信”平臺(tái),結(jié)合智能設(shè)備與遠(yuǎn)程醫(yī)生,提升家庭養(yǎng)老安全度;“旅居養(yǎng)老”的“誠(chéng)品VistaLiving”網(wǎng)絡(luò)覆蓋12城20家康養(yǎng)基地,融合中信地產(chǎn)資源與保誠(chéng)旅居經(jīng)驗(yàn),為老年群體提供季節(jié)性遷居與康養(yǎng)休閑服務(wù);機(jī)構(gòu)養(yǎng)老則以“城心+康護(hù)”模式布局20家特色機(jī)構(gòu),內(nèi)嵌醫(yī)療資源,實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、保險(xiǎn)護(hù)航”。

大會(huì)同期發(fā)布的“中信保誠(chéng)?未來(lái)之家”項(xiàng)目,則是對(duì)“康”“養(yǎng)”雙驅(qū)的藍(lán)圖描繪,通過(guò)內(nèi)嵌醫(yī)療資源形成“保險(xiǎn)+實(shí)體”閉環(huán),轉(zhuǎn)化股東資源為客戶體驗(yàn),不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)載體的升級(jí),更是對(duì)“醫(yī)養(yǎng)融合”理念的實(shí)體化呈現(xiàn),標(biāo)志著中信保誠(chéng)人壽在“康養(yǎng)”領(lǐng)域從產(chǎn)品供給走向生態(tài)構(gòu)建的關(guān)鍵一步。

“康”“養(yǎng)”雙驅(qū),不僅是服務(wù)模塊的疊加改造,更是中信保誠(chéng)人壽以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新實(shí)踐和中國(guó)養(yǎng)老金融服務(wù)創(chuàng)新的生動(dòng)注腳。通過(guò)“本土資源+國(guó)際經(jīng)驗(yàn)”的資源整合,中信保誠(chéng)人壽正重新定義健康與養(yǎng)老的價(jià)值,讓服務(wù)不止于“有沒(méi)有”,更在于“好不好、準(zhǔn)不準(zhǔn)、暖不暖”。未來(lái),中信保誠(chéng)人壽將圍繞做好“養(yǎng)老金融”大文章,立足客戶全生命周期需求,聚焦“康、養(yǎng)、育、富”四大核心領(lǐng)域,進(jìn)一步完善養(yǎng)老金融綜合服務(wù)體系,推動(dòng)保險(xiǎn)與康養(yǎng)生態(tài)深度融合。


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