2月7日,有消息稱(chēng)抖音將于3月1日上線全國(guó)外賣(mài)服務(wù),目前已在北上廣三地進(jìn)行內(nèi)測(cè)。同時(shí),字節(jié)跳動(dòng)招聘官網(wǎng)已掛出外賣(mài)商品高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、外賣(mài)行業(yè)解決方案運(yùn)營(yíng)、餐飲直播達(dá)人運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理等相關(guān)職位。該消息迅速?zèng)_上微博熱搜第一。
對(duì)此,抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng),“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中,近期已開(kāi)放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況,考慮逐步拓展試點(diǎn)城市,目前無(wú)具體時(shí)間表。
另知情人士透露,所謂的抖音外賣(mài)業(yè)務(wù)其實(shí)是團(tuán)購(gòu)配送,跟美團(tuán)、餓了么的最大區(qū)別是用戶(hù)不能自由點(diǎn)單,只能買(mǎi)團(tuán)購(gòu)套餐,然后配送。
(資料圖片僅供參考)
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院估計(jì),2022年中國(guó)外賣(mài)餐飲行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為9417.4億元。另?yè)?jù)國(guó)家信息中心數(shù)據(jù),2021年中國(guó)在線外賣(mài)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1萬(wàn)億元。
曾與餓了么達(dá)成合作
值得注意的是,在此之前,抖音已經(jīng)與外賣(mài)行業(yè)展開(kāi)了合作。
2022年8月19日,抖音宣布與餓了么達(dá)成合作。依據(jù)合作,餓了么將基于抖音開(kāi)放平臺(tái),以小程序?yàn)檩d體,與抖音一起通過(guò)豐富的產(chǎn)品場(chǎng)景和技術(shù)能力,助力數(shù)百萬(wàn)商家為6億抖音日活用戶(hù)提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。雙方將共同投入更多創(chuàng)新資源,支持本地生活商家發(fā)展,更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者城市生活即時(shí)需求。
抖音集團(tuán)CEO張楠表示,抖音開(kāi)放平臺(tái)是抖音連接合作伙伴和用戶(hù)的重要橋梁,希望通過(guò)與餓了么的合作,為用戶(hù)帶來(lái)更豐富多元的信息、商品和服務(wù)。期待可以和餓了么一起助力生活服務(wù)行業(yè)探索視頻化經(jīng)營(yíng),幫助中小商家更好發(fā)展。
此后不久,餓了么與抖音的合作迎來(lái)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,雙方聯(lián)合推出的“即看即點(diǎn)即達(dá)”外賣(mài)新場(chǎng)景率先在南京試點(diǎn)上線,通過(guò)這項(xiàng)服務(wù),南京用戶(hù)在抖音上看到的美食,可以直接通過(guò)餓了么點(diǎn)單到家,感受到一邊觀看短視頻和直播、一邊點(diǎn)外賣(mài)的全新體驗(yàn)。
目前,“餓了么外賣(mài)”抖音小程序已在全國(guó)大部分城市開(kāi)通,抖音用戶(hù)可通過(guò)搜索“餓了么”等關(guān)鍵詞找到入口,通過(guò)一鍵登錄綁定原餓了么賬號(hào)注冊(cè)手機(jī)號(hào)或抖音賬號(hào),直接進(jìn)行下單。
字節(jié)跳動(dòng)招聘外賣(mài)運(yùn)營(yíng)和策劃人才
中國(guó)證券報(bào)記者在字節(jié)跳動(dòng)招聘官網(wǎng)看到,此次與外賣(mài)有關(guān)的招聘,基本圍繞后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和策劃為主。
根據(jù)招聘信息,外賣(mài)商品高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-生活服務(wù)崗位主要負(fù)責(zé):外賣(mài)行業(yè)商品運(yùn)營(yíng),制定商品策略,探索業(yè)務(wù)增量;從行業(yè)經(jīng)營(yíng)視角出發(fā),基于市場(chǎng)洞察,制定品類(lèi)規(guī)劃,聯(lián)通商戶(hù)供給和達(dá)人帶貨,對(duì)品類(lèi)GMV結(jié)果負(fù)責(zé);對(duì)商品進(jìn)行分層分類(lèi),具備定義行業(yè)好品、挖掘好品、運(yùn)營(yíng)好品的能力,提高人貨匹配效率,推動(dòng)GMV增長(zhǎng);有效整合商戶(hù)和達(dá)人資源,打造爆品,帶動(dòng)達(dá)人高效躍遷,建立商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的信心。職位要求本科及以上學(xué)歷,3年以上商品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)本地服務(wù)有深入理解。
外賣(mài)品類(lèi)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-生活服務(wù)崗位則負(fù)責(zé):商品策略項(xiàng)目研究及落地,例如季節(jié)爆品、新品營(yíng)銷(xiāo)、流量場(chǎng)景、大盤(pán)人群商品偏好研究的商品運(yùn)營(yíng)效率提升,沉淀商品運(yùn)營(yíng)方法論;細(xì)化挖掘商品細(xì)分市場(chǎng)中適配的消費(fèi)者、達(dá)人,提供人貨匹配方案,推動(dòng)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的拉新增長(zhǎng)、滲透提升。
外賣(mài)增長(zhǎng)策略經(jīng)理-生活服務(wù)崗位要求負(fù)責(zé):抖音外賣(mài)增長(zhǎng)策略,制定合理的補(bǔ)貼策略,并通過(guò)不斷優(yōu)化補(bǔ)貼模型,提升補(bǔ)貼效率;要求具備良好的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,熟悉市場(chǎng)上優(yōu)惠券、紅包、金幣類(lèi)玩法。
值得注意的是,中國(guó)證券報(bào)記者觀察到,有媒體報(bào)道,針對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù),抖音曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)組建過(guò)名叫“心動(dòng)外賣(mài)”的外賣(mài)業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì),其口號(hào)為“心動(dòng)外賣(mài),吃你所愛(ài)”。
但目前,抖音方面針對(duì)“心動(dòng)外賣(mài)”的官方提示為,目前抖音暫無(wú)外賣(mài)相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃,“心動(dòng)外賣(mài)”相關(guān)的招商、代理信息均不屬實(shí),請(qǐng)保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)及信息安全,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。