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(資料圖)

7月15日，ROMOSS羅馬仕發(fā)文：我們關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于羅馬仕的大量不實(shí)信息，許多用戶和朋友因此產(chǎn)生擔(dān)憂。衷心感謝每一位長期支持羅馬仕的伙伴，你們的信任始終是我們前進(jìn)的動力。

我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產(chǎn)品召回及售后服務(wù)系統(tǒng)按計劃持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。為了更長遠(yuǎn)的未來，面對此次運(yùn)營挑戰(zhàn)，羅馬仕進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶權(quán)益保障中。

我們已通過微信服務(wù)號“ROMOSS羅馬仕”，開通高效召回通道。無論申請?zhí)峤换蜻M(jìn)度查詢，您可隨時聯(lián)系我們。我們承諾：本次召回服務(wù)長期有效；每一份申請都將得到認(rèn)真處理；絕不因時間或地域差異影響服務(wù)品質(zhì)。

我們正全力協(xié)調(diào)各方資源，加速解決當(dāng)前問題。羅馬仕誕生至今，始終以用戶需求為核心。眼前的挑戰(zhàn)不會改變這一初心，我們將用切實(shí)的舉措兌現(xiàn)每一句承諾，以行動重建信任，以誠意改變未來。