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美團外賣拼好飯重大升級:用戶復購計入商品分,希望擺脫低價內卷困局|觀天下


【資料圖】

美團外賣今日宣布拼好飯迎來重大升級。從今年 5 月起,每個拼好飯商品頁面旁都多了一個“商品分”。

美團外賣官方表示,拼好飯推出“商品分”,初衷正是希望幫助商家提升品質與口碑,擺脫低價內卷困局。商品分 = 評價分 + 復購分 + 購買分。

美團外賣調研發(fā)現(xiàn),如何判斷是否為好商品,僅靠消費者的評價還遠遠不夠。顧客每一次下單、每一次復購,都是對商品的切實認可。因此,新“商品分”體系在“用戶主觀評價”之外,特別將“復購”、“購買”納入核心指標。

商品分將成為拼好飯爆品新門檻,此外,美團外賣還會為拼好飯高分商品開辟“高分商品”專區(qū)展示,以及專屬流量扶持。

此外,美團外賣還將專項治理惡意差評,保證商品分真實客觀。

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