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【新要聞】美團外賣騎手可屏蔽不良顧客，已在7個城市試點
來源：DoNews 2025-10-12 20:55:32
(相關(guān)資料圖)
近日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱，美團外賣騎手能屏蔽顧客了。10月11日，一名美團騎手也證實，確實收到了該消息。
相關(guān)頁面信息顯示，為了維護伙伴們的權(quán)益，目前已在晉江、紹興等7個城市試點上線了騎手評價用戶和騎手屏蔽用戶功能，訂單結(jié)束后的48h內(nèi)可在訂單頁評價用戶 (支持匿名評價) 。
如果遇到顧客辱罵、恐嚇威脅等場景，可在評價頁面勾選【不再為該顧客送餐】快捷屏蔽用戶，或在騎手APP中【接單設(shè)置頁面接單工具模塊屏蔽顧客】中選擇顧客進行屏蔽 (提交相關(guān)證據(jù)審核通過后即可屏蔽成功，最多可同時保持屏蔽兩個用戶)，未來會逐步拓展至全國。
對此，美團騎手客服人員表示，這是最近新增的功能，具體以頁面顯示信息為準，如果有屏蔽用戶需求，可以在APP接單設(shè)置頁面選擇訂單屏蔽顧客，設(shè)置后365天之內(nèi)不會接到該用戶的訂單?？头硎具@一功能目前已在多個城市開放，后續(xù)也會進一步推廣，但不確定具體時間。
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