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一鍵解決無障礙出行，華人創(chuàng)立的Transreport拿到了英國“國王企業(yè)獎(jiǎng)”
6月底，來自GOV.UK官網(wǎng)消息，Transreport——總部在倫敦、為殘障人士提供出行服務(wù)的公司，摘取了2025年度的英國“國王企業(yè)獎(jiǎng)”創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)(The King’s Award for Enterprise in Innovation)，這是由英國國王親自頒發(fā)的商業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰其在無障礙出行服務(wù)領(lǐng)域的特殊貢獻(xiàn)。
設(shè)立于1965年的“國王企業(yè)獎(jiǎng)”，最初命名為“女王工業(yè)獎(jiǎng)”，是英國極具權(quán)威性的商業(yè)榮譽(yù)，獎(jiǎng)項(xiàng)包含四大類別：創(chuàng)新、國際貿(mào)易、可持續(xù)發(fā)展、通過社會(huì)流動(dòng)促進(jìn)機(jī)會(huì)公平四個(gè)核心維度。既凸顯企業(yè)在商業(yè)層面的突破(如創(chuàng)新成果、全球市場(chǎng)拓展)，也重視企業(yè)在社會(huì)與環(huán)境責(zé)任方面的貢獻(xiàn)(如可持續(xù)實(shí)踐、推動(dòng)社會(huì)公平)，以此激勵(lì)英國企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的協(xié)同發(fā)展。而創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)在其中極具分量。
“這一表彰，召顯了 Transreport 的承諾，即通過打造包容性技術(shù)解決方案，讓所有人都能便捷地享受日常出行體驗(yàn)。”GOV.UK官網(wǎng)上的信息如此陳述。
這正命中Transreport 的核心使命：關(guān)注不同群體(包括殘障人士、老年人等)在出行和日常生活中的不便，通過技術(shù)創(chuàng)新消除出行障礙，Transreport 對(duì) “無障礙” 和 “普適性” 的追求，正是其獲得國王企業(yè)獎(jiǎng)的青睞的根本原因。
Transreport創(chuàng)辦于2015年，創(chuàng)始人是華人創(chuàng)業(yè)者沈星杰。公司的核心產(chǎn)品，打通的是兩端：乘客端( PA Engagement Technology)：用戶可通過移動(dòng)App或網(wǎng)頁版(Passenger Assistance)提前上傳照護(hù)偏好，申請(qǐng)輔助服務(wù);企業(yè)端(PA Operational Technology)：為交通、航空、酒店、賽事場(chǎng)館等企業(yè)提供一體化后臺(tái)，提升運(yùn)營效率及客戶體驗(yàn)。
乘客端不難理解，出行前，根據(jù)照護(hù)偏好，殘障人士可一鍵預(yù)約高鐵、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所的照護(hù)服務(wù);企業(yè)端，則是涉及到交通或公共空間的信息化改革。以英國為例，英國鐵路存在設(shè)備老舊、晚點(diǎn)嚴(yán)重等問題，政府此前多關(guān)注硬件升級(jí)，對(duì)軟件開發(fā)投入少，沈星杰帶領(lǐng)的Transreport以初創(chuàng)企業(yè)的新銳和靈活，通過科技創(chuàng)新，推動(dòng)了英國政府的鐵路系統(tǒng)現(xiàn)代化的改造。
在英國實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的部署與應(yīng)用后，Transreport 也積極拓展全球市場(chǎng)，推動(dòng)包容性出行理念的國際落地。2024 年，Transreport 宣布與日本著名交通企業(yè)阪急集團(tuán)(Hankyu Corporation)達(dá)成合作，于 2025 年春季在日本推出 “Passenger Assistance” 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨語言、跨文化的可訪問性服務(wù)對(duì)接。這一合作標(biāo)志著其技術(shù)首次在亞洲大規(guī)模部署，顯示了其產(chǎn)品的普適性與國際適應(yīng)能力。
此外，Transreport 還在阿聯(lián)酋等中東國家展開合作試點(diǎn)，探索在多語種、多元化出行需求背景下的輔助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過模塊化平臺(tái)架構(gòu)，其解決方案能夠靈活適配不同國家的法規(guī)、服務(wù)流程和文化差異，為國際交通樞紐、機(jī)場(chǎng)、鐵路公司等提供統(tǒng)一的高可用性輔助服務(wù)平臺(tái)。
十年發(fā)展，Transreport 已經(jīng)在全球形成了規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——其創(chuàng)新技術(shù)支持了超過 700 萬個(gè)援助請(qǐng)求，并在全球擁有超過 100 萬用戶，為殘疾人和老年人開啟了旅行和體驗(yàn)的大門，構(gòu)建 “世界首個(gè)通用可訪問性網(wǎng)絡(luò)”的公司愿景，被一步一步實(shí)現(xiàn)，一個(gè)為出行者建立包含所有照護(hù)偏好在內(nèi)的數(shù)字化平臺(tái)，正日漸成型，且一次填寫即可多處共享，無需重復(fù)。
接下來Transreport 還將繼續(xù)打造全球首個(gè)無障礙網(wǎng)絡(luò)，并從出行擴(kuò)展到旅游、酒店、休閑和活動(dòng)等新領(lǐng)域。
回首Transreport的來時(shí)路，多年前沈星杰與一位殘障男士的對(duì)話是這一切的起點(diǎn)：“他分享了自己在出行時(shí)遇到障礙的經(jīng)歷。那個(gè)時(shí)刻，我意識(shí)到了改變的緊迫性，也更加堅(jiān)定了我通過技術(shù)來增強(qiáng)人們出行信心、減少出行焦慮的決心?！?/p> 此前，Transreport分別拿到來自Blackfinch Investments和Praetura Ventures的種子輪投資，金額為 230 萬英鎊，以及由Puma Private Equity和Pembroke VCT聯(lián)合投資的A 輪融資，金額為1000萬英鎊。 此次，榮獲“國王企業(yè)獎(jiǎng)”，對(duì)于Transreport 來說，是獲得了一種來自英國政府的加持，最明顯的權(quán)利是：獲獎(jiǎng)企業(yè)可在主要辦公地點(diǎn)懸掛“國王企業(yè)獎(jiǎng)”旗幟，并在包裝、廣告、網(wǎng)站上使用該獎(jiǎng)項(xiàng)徽章。顯然，這有利于企業(yè)吸引潛在合作伙伴，包括供應(yīng)商、客戶、科研機(jī)構(gòu)等，以及激勵(lì)員工創(chuàng)新。企業(yè)因此獲得的政策支持，也有利于進(jìn)一步吸引人才。這些都利于助推Transreport的全球化腳步。 對(duì)于本次獲獎(jiǎng)，沈星杰表示：“榮獲這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅展現(xiàn)了我們包容性技術(shù)在現(xiàn)實(shí)世界中的影響力，同時(shí)也起到了強(qiáng)有力的對(duì)外號(hào)召作用，使更多行業(yè)看到了人們對(duì)提升無障礙性和包容性的迫切需求。”
