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從產(chǎn)品出海到品牌扎根，美妝品牌ibcccndc的東南亞探索之路
在東南亞，美妝正從“消費(fèi)升級(jí)”走向“日常剛需”。隨著年輕用戶(hù)群體不斷壯大，妝容、護(hù)膚、防曬早已不再是少數(shù)人的專(zhuān)屬表達(dá)，而成為越來(lái)越多人生活的一部分。對(duì)具備設(shè)計(jì)與制造能力的中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，這不僅是一片需求增長(zhǎng)的市場(chǎng)，更是一塊可以真正建立品牌影響力的土壤。Ibcccndc品牌創(chuàng)始人廖詩(shī)輝先生，正是從制造端出發(fā)，走向這片市場(chǎng)的親歷者。
（圖源：被訪(fǎng)賣(mài)家）
重新出發(fā)的起點(diǎn)，是一次對(duì)市場(chǎng)的重新判斷
大學(xué)畢業(yè)后，廖詩(shī)輝曾在廣州一家大型國(guó)企工作四年多，節(jié)奏穩(wěn)定、生活安穩(wěn)。但一次偶然的外貿(mào)接待經(jīng)歷打破了這個(gè)軌道。當(dāng)他陪同國(guó)外客戶(hù)在珠三角走訪(fǎng)化妝品供應(yīng)商時(shí)，他意識(shí)到：中國(guó)的美妝制造早已具備規(guī)?；c創(chuàng)新力，只是許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品缺乏直達(dá)消費(fèi)者的路徑。
“我當(dāng)時(shí)就在想，為什么這些好產(chǎn)品不能更快地被用戶(hù)看到？”廖詩(shī)輝回憶道。
那之后，他從原有崗位離開(kāi)，進(jìn)入這個(gè)此前并不熟悉的行業(yè)，從零開(kāi)始做美妝出口。起初只是幫客戶(hù)代采產(chǎn)品，時(shí)間久了，他發(fā)現(xiàn)，真正影響產(chǎn)品質(zhì)量的，往往是那些藏在模具、設(shè)計(jì)和配方背后的“不可控”?！氨热缫粋€(gè)唇釉瓶蓋的細(xì)節(jié)，可能要來(lái)回打樣很多次。你不掌握工廠(chǎng)，很難把控整個(gè)流程。”
（圖源：被訪(fǎng)賣(mài)家）
于是，他開(kāi)始親自下場(chǎng)：先是在廣州建立彩妝工廠(chǎng)，再在佛山搭建包材產(chǎn)線(xiàn)，把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝一一掌握。ibcccndc逐步從貿(mào)易商，成長(zhǎng)為擁有自主研發(fā)和柔性制造能力的美妝企業(yè)。
真正讓他將視野聚焦在東南亞市場(chǎng)的，是2022年底的一筆Shopee平臺(tái)客戶(hù)訂單——一百萬(wàn)件，幾乎沒(méi)有猶豫。這份訂單的體量與決策速度，讓他意識(shí)到：這不只是平臺(tái)的爆發(fā)，更是一整片市場(chǎng)的覺(jué)醒。
打開(kāi)局面的轉(zhuǎn)折，是一款與用戶(hù)“對(duì)上眼”的產(chǎn)品
從那次訂單開(kāi)始，廖詩(shī)輝和團(tuán)隊(duì)重新審視了東南亞的潛力。不過(guò)他們也發(fā)現(xiàn)，過(guò)去那套“歐美爆款直接搬過(guò)來(lái)”的做法并不奏效。東南亞市場(chǎng)雖然整體年輕、接受度高，但在審美、膚質(zhì)、使用習(xí)慣上，各站點(diǎn)之間有明顯差異——例如，菲律賓用戶(hù)偏愛(ài)歐美風(fēng)妝感，越南用戶(hù)更偏好自然清淡的日系路線(xiàn)，產(chǎn)品要“對(duì)口味”才能贏得青睞。
也正是在這個(gè)過(guò)程中，一款“印章眉粉”脫穎而出。
這是一款專(zhuān)為“化妝新手”設(shè)計(jì)的彩妝工具——用軟硅膠模具“蓋”出眉形，配套多款模板，幾秒鐘就能畫(huà)出自然立體的眉妝。團(tuán)隊(duì)最初在平臺(tái)上小范圍測(cè)試，結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)優(yōu)于其他產(chǎn)品，便決定將其作為重點(diǎn)推廣對(duì)象。
（圖源：被訪(fǎng)賣(mài)家）
Shopee也給這款產(chǎn)品提供了放大的舞臺(tái)。根據(jù)Momentum Work數(shù)據(jù)，Shopee在2024年以52%的市場(chǎng)份額繼續(xù)領(lǐng)跑東南亞電商市場(chǎng)。Shopee數(shù)據(jù)則顯示，截至2025年5月Shopee中國(guó)跨境商家短視頻營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)超8倍。借助平臺(tái)推薦的本地達(dá)人拍攝短視頻，印章眉粉的“一蓋即成”使用過(guò)程在社交媒體上真實(shí)呈現(xiàn)，迅速引發(fā)用戶(hù)關(guān)注與廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。與此同時(shí)，站內(nèi)全站推廣與資源包同步發(fā)力，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率持續(xù)提升。
銷(xiāo)量起飛的那段時(shí)間，廖詩(shī)輝正在菲律賓考察旅行。一次逛街時(shí)，他隨意走進(jìn)一家美妝小店，竟在貨架上看到自家的印章眉粉整齊擺放。“我還特地問(wèn)了店主，他說(shuō)這款產(chǎn)品在Shopee上很火，所以就跟著進(jìn)貨了?！蹦且豢?，他的自豪感油然而生，并第一次真切地感受到，品牌已不只是“上線(xiàn)”，而是真正“進(jìn)場(chǎng)”。
這款眉粉的熱銷(xiāo)，也帶動(dòng)了品牌整體節(jié)奏的提速。ibcccndc 在多個(gè)站點(diǎn)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)單日訂單破萬(wàn)，一批原本只是“試試看”的產(chǎn)品，也因口碑?dāng)U散與真實(shí)復(fù)購(gòu)，被越來(lái)越多本地用戶(hù)主動(dòng)選擇、持續(xù)回購(gòu)。品牌，不再是一次性被點(diǎn)擊，而是在一次次“被記住”的過(guò)程中，扎根下來(lái)。
走穩(wěn)腳步的關(guān)鍵，是一次次準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)的確定感
訂單增長(zhǎng)的背后，運(yùn)營(yíng)節(jié)奏也在悄然改變。
“我們不是怕訂單太多，是怕發(fā)不出去?！绷卧?shī)輝說(shuō)。高峰期時(shí)，后臺(tái)不斷跳動(dòng)，團(tuán)隊(duì)一邊興奮，一邊也開(kāi)始感受到履約上的壓力。
起初，他們嘗試過(guò)幾種不同的履約方式，但發(fā)現(xiàn)：庫(kù)存確認(rèn)、發(fā)貨響應(yīng)、客服協(xié)同等細(xì)節(jié)很容易在忙中“失速”。后來(lái)，他們將核心產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)入Shopee官方倉(cāng)，節(jié)奏一下子順暢了許多。
（圖源：被訪(fǎng)賣(mài)家）
廖詩(shī)輝印象最深的是，東南亞站點(diǎn)很多用戶(hù)下單后喜歡主動(dòng)問(wèn)“什么時(shí)候能收到”“包裹現(xiàn)在在哪”。如果回復(fù)模糊，用戶(hù)會(huì)擔(dān)心、猶豫，甚至取消訂單。但Shopee的倉(cāng)配節(jié)奏比較“準(zhǔn)點(diǎn)”——“在菲律賓市場(chǎng)，訂單從入庫(kù)到發(fā)貨幾乎都能控制在24小時(shí)內(nèi)，送達(dá)本島用戶(hù)的時(shí)間也大幅縮短。物流信息更新也比較及時(shí)，這樣一來(lái)，我們客服回復(fù)更有底氣，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏也開(kāi)始穩(wěn)了下來(lái)了?！?/p>
經(jīng)歷了這一系列的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變，ibcccndc 也開(kāi)始思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的出海路徑。從一開(kāi)始的“讓產(chǎn)品送出去”，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始思考，如何真正“讓品牌留下”?！皬闹圃斓椒?wù)，再到品牌感知，這其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程?！绷卧?shī)輝說(shuō)，“能讓我們安心打磨品牌的基礎(chǔ)，首先得是履約可控、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的平臺(tái)?！?/p>
對(duì)ibcccndc來(lái)說(shuō)，出海不是一場(chǎng)擴(kuò)大銷(xiāo)量的短跑，而是一場(chǎng)關(guān)于信任、節(jié)奏與適應(yīng)的長(zhǎng)期旅程。這一路上，每一步都需要努力，但廖詩(shī)輝篤定地說(shuō)：“只要產(chǎn)品夠扎實(shí)，市場(chǎng)有回應(yīng)，再加上像 Shopee 這樣值得信賴(lài)的伙伴，品牌一定能被更多人真正記住?！?/p>
